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电商数据分析 · 终考考核试题（A卷）
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1.电商数据分析不属于免费流量类术语的是：（）。
单选题(2.0分)
A.独立访问数
B.页面访问数
C.淘宝直通车通车
D.页面访问深度
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2.免费流量的转化率包括：商品主图、商品价格、_________的优化。（）
单选题(2.0分)
A.商品细节
B.图片质量
C.商品结构
D.商品详情页
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3.店铺整体数据中流量数据是指访客量UV、浏览量PV、_________。（）
单选题(2.0分)
A.成交转化率
B.回头客转化率
C.页面访问深度
D.页面点击深度
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4.产品数据化分析的意义：（）。
单选题(2.0分)
A.解决店铺运营中流量问题
B.解决店铺运营客户数据问题
C.解决店铺运营商品销售问题
D.解决店铺运营中出现的问题
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5.专业软件数据源采集法的特点：快速、精准、______。（）
单选题(2.0分)
A.主观
B.高效
C.客观
D.细致
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6.撰写诊断报告的步骤：总结存在的问题、持续发扬优势、________。（）
单选题(2.0分)
A.制订目标计划
B.分析存在优势
C.找出特殊问题
D.提出优化方案
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7.从产品的角度分类：实物产品、虚拟产品、_______。（）
单选题(2.0分)
A.一般产品
B.互补产品
C.特殊产品
D.服务产品
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8.下列不属于竞品分析的主要内容：（）
单选题(2.0分)
A.运营指标
B.人群画像分析
C.流量结构分析
D.图片质量分析
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9.店铺数据分析的作用:提升店铺交易金额、________。（）
单选题(2.0分)
A.精准推广
B.解决数据问题
C.简化交易手续
D.分析店铺情况
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10.提高客户成交活跃度的途径：错误的是______（）。
单选题(2.0分)
A.留住老客户
B.打造粉丝效应
C.不断开发新会员
D.控制拓展新客户的成本
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11.下列客户间隔时间属于沉默期的是_____（）。
单选题(2.0分)
A.客户的购买时间在1月以内
B.客户的购买时间在2～4月
C.客户的购买时间在5～10月
D.客户的购买时间在11月及其以上
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12.RFM模型概述：R（Recency）表示______（）。
单选题(2.0分)
A.客户最近一次成交价格的间隔
B.客户最近一段时间的交易频率
C.客户最近一次成交商品的间隔
D.客户最近一次成交时间的间隔
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13.衡量库存在可持续销售期的追踪指标是_______.（）
单选题(2.0分)
A.库存指标
B.库存天数
C.库存数量
D.库存速度
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14.电商企业的成本构成中不属于平台成本的是：（）
单选题(2.0分)
A.店铺保证金
B.员工操作费
C.技术服务年费
D.实时划扣技术服务费
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15.影响网店盈利的因素：利润、收入、_____.（）
单选题(2.0分)
A.成交价
B.交易频率
C.单价
D.成本
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16.属于付费流量的转化率的是：（）
多选题(4.0分)
A.商品关键词的优化
B.商品详情页的优化
C.营销活动创意的优化
D.主图与商品的契合度的优化
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17.属于店铺整体数据中属于转化数据的是：（）
多选题(4.0分)
A.跳失率
B.成交转化率
C.商品转化率
D.回头客转化率
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18.属于竞品分析中的人群画像分析的内容是：（）
多选题(4.0分)
A.职业人群分析
B.成交区域分析
C.人群喜好属性分析
D.人群价格偏好分析
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19.客户访问行为包括：______（）。
多选题(4.0分)
A.访客数量
B.访问时段
C.成交转化率
D.人群偏好分析
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20.竞争对手分析方法根据不同的组合可以分别采用：（）
多选题(4.0分)
A.抑制性
B.脆弱性
C.问题性
D.杠杆效应
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21.对比分析法是指将两个或两个以上的数据进行比较，来查看不同数据的差异，以了解各方面数据指标的分析方法。（）
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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22.在电商数据分析中，AB测试法应用最多的就是淘宝客创意图的优化。
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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23.转化漏斗法的优势在于，它可以从先到后还原消费者转化的路径，并分析每一个转化节点的效率。
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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24.七何分析法:通过被动建立问题，然后找到解决问题的线索，进而设计思路，有针对性地分析数据，最终得到结果。
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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25.根据其功能的不同，阿里指数划分为行业大盘、属性细分、采购商素描等三大功能模块。
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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26.简述潜在爆款商品的基本要素：
简答题(5.0分)
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27.简述写作数据分析报告的基本要点：
简答题(5.0分)
答：1）数据分析报告需要有一个分析框架
2）数据分析报告需要有明确的结论
3）分析报告要具有逻辑性和可读性
4）分析报告必须要有建议或解决方案
28.简述波特五力模型分析法五力指的是：
简答题(5.0分)
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29.简述提高库存周转率的措施：
简答题(5.0分)
答：正确选项：关注【国开搜题】微信公众号，发送题目获取答案30.以小组为单位进行讨论，和同组同学一起讨论你比较熟悉的"网红"（李子柒）。根据对该店铺的整体数据分析，说说你对"网红"店铺的理解，包括"网红"店铺成为品牌的原因、"网红"店铺当前发展存在的问题，并指明"网红"店铺在未来的生存和发展之路。
综合题(20.0分)
(1) "网红"——李子柒的故事，您觉得成为"网红"需要具备怎么样的条件？网红店铺成为品牌的原因是什么？
简答题(8.0分)
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(2)针对现在"网红"的现状，说说"网红"未来的生存和发展之路？
简答题(12.0分)
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电商数据分析 · 终考考核试题（B卷）
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1.数据分析的细分分析法：分析区域、时间、用户、行业、_______.（）。
单选题(2.0分)
A.渠道
B.促销
C.价格
D.沟通
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2.在电商数据分析中，AB测试法应用最多的就是：（）
单选题(2.0分)
A.淘宝客创意图
B.直通车创意图
C.详情页创意图
D.商品主创意图
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3.百度指数的人群画像功能分为地域分布和_________两个版块.（）。
单选题(2.0分)
A.人群属性
B.性别属性
C.产品属性
D.城市属性
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4.产品数据化分析的意义：（）。
单选题(2.0分)
A.解决店铺运营中流量问题
B.解决店铺运营客户数据问题
C.解决店铺运营商品销售问题
D.解决店铺运营中出现的问题
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5.专业软件数据源采集法的特点：快速、精准、______。（）
单选题(2.0分)
A.主观
B.高效
C.客观
D.细致
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6.竞品分析中关键词分析的内容是：引流关键词、_______.（）。
单选题(2.0分)
A.成交关键词分析
B.促销关键词分析
C.价格关键词分析
D.销量关键词分析
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7.常说的PV（Page View）指标，指网站被浏览的总页面数，是指________.（）
单选题(2.0分)
A.访客量
B.浏览量
C.点击量
D.销售量
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8.下列不属于竞品分析的主要内容：（）
单选题(2.0分)
A.运营指标
B.人群画像分析
C.流量结构分析
D.图片质量分析
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9.商品过季打折处理损失指________。（）
单选题(2.0分)
A.显性成本
B.仓储成本
C.货物运输成本
D.损坏成本
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10.SWOT模型分析法：S指代（）。
单选题(2.0分)
A.优势
B.机会
C.劣势
D.威胁
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11.PV与UV上升常是由以下两种原因造成：一是网站改版，提高质量；二是_________.（）。
单选题(2.0分)
A.加大推广，吸引客流
B.图片处理，吸引客流
C.信息咨询，吸引客流
D.加大投入，吸引客流
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12.RFM模型概述：R（Recency）表示______（）。
单选题(2.0分)
A.客户最近一次成交价格的间隔
B.客户最近一段时间的交易频率
C.客户最近一次成交商品的间隔
D.客户最近一次成交时间的间隔
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13.倾斜更多资源、VIP服务、个性化服务的策略属于的会员类型是_____.（）。
单选题(2.0分)
A.重要换回会员
B.重要价值会员
C.重要挽留会员
D.重要深耕会员
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14.电商企业的成本构成中不属于平台成本的是：（）
单选题(2.0分)
A.店铺保证金
B.员工操作费
C.技术服务年费
D.实时划扣技术服务费
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15.商品在运输、存储过程中发生破损而支付的修复、报废等费用指：（）
单选题(2.0分)
A.库存积压成本
B.仓储物流成本
C.货品残损成本
D.货品净成本
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16.店铺运营相关数据主要指：（）
多选题(4.0分)
A.访客数
B.流量
C.转化率
D.客单价
正确选项：关注【国开搜题】微信公众号，发送题目获取答案 B C D
17.整理竞争对手数据营销活动中主要体现在：（）
多选题(4.0分)
A.店铺活动
B.节日营销活动
C.大促销活动
D.官方平台活动
正确选项：关注【国开搜题】微信公众号，发送题目获取答案 B C D
18.竞争对手分析方法根据不同的组合可以分别采用：（）
多选题(4.0分)
A.抑制性
B.脆弱性
C.问题性
D.杠杆效应
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19.属于竞品分析中的人群画像分析的内容是：（）
多选题(4.0分)
A.职业人群分析
B.成交区域分析
C.人群喜好属性分析
D.人群价格偏好分析
正确选项：关注【国开搜题】微信公众号，发送题目获取答案 B C D
20.客户访问行为包括：（）
多选题(4.0分)
A.访客数量
B.访问时段
C.成交转化率
D.人群偏好分析
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21.按照店铺客单价来搜索竞争对手，还可以根据店铺宝贝的属性来更精确地搜索。
判断题
(2.0分)
A.正确
B.错误
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22.SWOT分析的4要素中，优势与劣势属于外部能力。
判断题
(2.0分)
A.正确
B.错误
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23.固定成本主要包括办公场地的租金、工作人员的工资、各种设备折旧，以及网购平台的相关固定费用。
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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24.SKU（即Stock KeepingUnit）是库存量单位的英文缩写，即库存进出计量的基本单元，可以件、盒等为单位。
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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25.采取线下途径来收集竞争对手数据就成了更为普遍和热门的方式。
判断题(2.0分)
A.正确
B.错误
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26.简述客户基本信息价值：
简答题(5.0分)
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27.简述如何做好电子商务数据分析：
简答题(5.0分)
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28.简述影响店铺转化率的因素：
简答题(5.0分)
答：宝贝主图与详情页、价格、物流、店铺综合评分；
29.简述数据分析在电商行业中的作用：
简答题(5.0分)
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30.淘宝网由阿里巴巴于2003年5月创办。创办之初，淘宝网推出免费计划，凭借这一策略超越易趣成为中国最大的网络购物平台。2008年淘宝网提出大淘宝战略，9月启动了大淘宝战略的第一步：阿里妈妈这一中国最大的网络广告交易平台与淘宝网合并。同年淘宝网推出Ｂ２Ｃ购物平台———淘宝商城。2008年淘宝网成为亚洲最大的购物平台。2010年11月淘宝商城独立域名正式启动，淘宝进一步扩张B2C业务。2011年6月，淘宝网宣布将淘宝公司拆分成淘宝网、淘宝商城和一淘网三家独立的公司，分别运营原C2C业务、平台型B2C电子商务服务和一站式购物搜索引擎业务。2012年1月，淘宝商城正式宣布更名为"天猫"，也称为"天猫商城"。
综合题(20.0分)
(1)通过案例分析淘宝网的目标客户、盈利模式、核心能力是什么？
简答题(8.0分)
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(2)分析淘宝网成功的经验及对淘宝的建议：